Episodio 30
Aunque es probable que nunca haya habido una época en la que gestionar una marca fuera fácil, hoy en día es más difícil que nunca.
Piensa en todo lo que hemos tratado en este podcast:
- Las tiendas son cada vez más pequeñas y la variedad de productos aumenta
- Las cestas de la compra reflejan un estilo de vida activo, a menudo centrado en lo fresco, lo natural y la salud y el bienestar.
- El comercio electrónico y las compras omnicanal están modificando rápidamente nuestros hábitos de compra.
- El tiempo que pasamos con los medios de comunicación está aumentando, pero a través de una serie de plataformas y dispositivos cada vez más numerosos.
Si lo sumamos todo, resulta francamente desalentador. Y si tenemos en cuenta que solo el 8 % de los consumidores mundiales se consideran comprometidos con sus marcas favoritas, es suficiente para dejar a las marcas y a los profesionales del marketing con muchas más preguntas que respuestas.
Con un 42% de los consumidores mundiales a la búsqueda activa de lo nuevo y lo diferente, nunca ha habido un momento más importante para analizar las estrategias de segmentación de su marca, como la adquisición y la retención, y tener una visión clara de las implicaciones de esas estrategias.
Este episodio es una segunda exploración de una vieja cuestión dentro de la industria publicitaria: ¿Es mejor dirigirse a los compradores de marca o a los que no lo son? Para arrojar luz sobre el tema, volvemos a contar con Leslie Wood, directora de investigación de NCS, y Linghan Wang, directora de investigación y desarrollo de NCS, para que compartan algunas de las nuevas perspectivas de su estudio "How to Build Brands" (Cómo crear marcas), que se centra en datos de ventas minoristas de tres años y medio.
Puede escuchar nuestro primer debate con Leslie y Linghan aquí.
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